Mindennapi tárgyalások
Mindennapi tárgyalások
Tárgyalási helyzetbe lényegesen többször kerülünk, mint gondolnánk. Tárgyalunk a vezetőnkkel, amikor jobb munkakörülményeket szeretnénk, tárgyalunk a kollégáinkkal például egy projekten belüli feladatelosztásról, de tárgyalunk a családunk tagjaival is egy hétvégi program kapcsán, vagy a szomszédunkkal, amikor azt szeretnénk, hogy halkabban szóljon nála a zene. A tárgyalás tulajdonképpen az, amikor szeretnénk az érdekeinket érvényre juttatni egy munkahelyi, vagy magánéleti szituációban. Tárgyalástechnikában régóta alkalmazunk olyan alapelveket, mint pl. „Válaszd le a személyről a problémát”, vagy „Keress kölcsönösen előnyös megoldást”, egy nemrég megjelent tárgyalástechnikáról szóló könyv azonban – melynek szerzője hosszú éveken keresztül volt az FBI túsztárgyalója – más megvilágításba helyezi a tárgyalási helyzeteket.
Tárgyalási helyzetbe lényegesen többször kerülünk, mint gondolnánk. Tárgyalunk a vezetőnkkel, amikor jobb munkakörülményeket szeretnénk, tárgyalunk a kollégáinkkal például egy projekten belüli feladatelosztásról, de tárgyalunk a családunk tagjaival is egy hétvégi program kapcsán, vagy a szomszédunkkal, amikor azt szeretnénk, hogy halkabban szóljon nála a zene. A tárgyalás tulajdonképpen az, amikor szeretnénk az érdekeinket érvényre juttatni egy munkahelyi, vagy magánéleti szituációban. Tárgyalástechnikában régóta alkalmazunk olyan alapelveket, mint pl. „Válaszd le a személyről a problémát”, vagy „Keress kölcsönösen előnyös megoldást”, egy nemrég megjelent tárgyalástechnikáról szóló könyv azonban – melynek szerzője hosszú éveken keresztül volt az FBI túsztárgyalója – más megvilágításba helyezi a tárgyalási helyzeteket.
Kérdések, amikre a tréningen választ kaphat:
- HÉTKÖZNAPI TÁRGYALÁSI HELYZETEK
Melyek a leggyakoribb tárgyalási helyzeteink? Milyen esetekben jelent kihívást az érdekeink védelme?
- ÉRZELEMVEZÉRELT KOMMUNIKÁCIÓ
Mi a taktikai empátia szerepe a tárgyalásban? Hogyan alkalmazható hatékonyan?
- KI A TÁRGYALÓPARTNEREM
Hogyan készüljünk fel egy tárgyalásra? Mit érdemes tudnom a tárgyalópartneremről, ill. azokról a szereplőkről, akik akár közvetve is befolyásolhatják a tárgyalás kimenetelét?
- KALIBRÁLT KÉRDÉSEK
Mik azok a kalibrált kérdések és hogyan tudom alkalmazni őket a tárgyalás során, hogy együttműködés alakuljon ki a felek között?
- TÁRGYALÁSI TIPPEK
Mit kezdhetünk az ismeretlen tényezőkkel? Hogyan fedhetők fel?