Észlelés és kommunikáció - PCM eszköztár
Egy kommunikációs helyzetben, ahol a magunk észlelése mentén levonjuk a tanulságokat, gondolataink keletkeznek, véleményt alakítunk ki, érzünk, viszonyulunk, elképzelünk, cselekszünk, majd – attól függően, hogy mennyire vagyunk érintettek – vetjük bele magunkat egy eszmecserébe a téma kapcsán.
A vakok, és az elefánt története
Történt egyszer, hogy egy kis faluba távoli földről érkezett egy utazó elefántháton. A faluban élt 6 vak ember, akik nagyon kíváncsiak voltak, milyen is egy elefánt. Köré gyűltek hát, és ki az ormányánál, ki a fülénél, ki a lábánál érintette meg.
Aki a fülénél volt, felkiáltott: „Az elefánt olyan, mint egy hatalmas szőnyeg!” Aki az agyarát fogta azt mondta: „Dehogy! Az elefánt olyan, mint egy dárda!” Az ormányát tapintó erre azt kiáltotta: „Badarság! Az elefánt egy kígyóhoz hasonlít!” A lábánál álló ember szerint az elefánt egy fatörzs, míg a farkánál álló szerint kötél, az oldalánál álló pedig bizton állította, hogy az elefánt egy nagy fal.
Ezen aztán jól össze is vitatkoztak, nem tudták eldönteni, kinek is van igaza.A történet általában eddig tart, ki-ki vonja le a tanulságot.
Egy kommunikációs helyzet nagyon hasonló lehet ehhez, ahol a magunk észlelése mentén levonjuk a tanulságokat, gondolataink keletkeznek, véleményt alakítunk ki, érzünk, viszonyulunk, elképzelünk, cselekszünk, majd – attól függően, hogy mennyire vagyunk érintettek – vetjük bele magunkat egy eszmecserébe a téma kapcsán.
Miért alakul ki ebből néha (vagy gyakran) konfliktus, vagy vita? Mert máshol fogjuk az elefántot. Mert ahhoz, hogy megértsük egymást, először meg kell hallanunk egymást. Ehhez pedig azonos frekvencia kell, ismerni a másik észlelési formáját, és azon keresztül kapcsolódni vele.
Alkalmazkodni, ha úgy tetszik, hogy elérjük a másik felet. Ha a kapcsolódás megtörténik, lényegesen egyszerűbb bonyolult dolgokról is beszélgetni, míg, ha nem történik meg, egyszerűbb témában sem jutunk közös nevezőre.
Sétáljuk körül az elefántot, érintsük meg ott, ahol valaki más, valami mást észlelt. Más minőségű lesz a kommunikációnk is.
Gácsi Anna
Pannonjob